Az INTERIERSKLO, s.r.o. min. jótállási idő 2 év. A jótállási idő a munka/termék megrendelőhöz történő átadásának napjától kezdődik. A garancia kizárólag a közvetlenül az INTERIERSKLO, s.r.o. cégtől vásárolt, az adásvételi szerződésben vagy számlán szereplő alkatrész/termék szállítására és összeszerelésére vonatkozik, amelynek összeszerelését maga az INTERIERSKLO, s.r.o. cég végezte. A garancia magában foglalja a nyilvánvalóan gyártási hibákból, anyaghibákból vagy helytelen összeszerelésből adódó hibák eltávolítását. Szükség esetén a hiba javítással vagy új termékalkatrészre cserélhető. A meghosszabbított jótállási idő a munkaszerződésben szerepel. Összeszerelés nélküli áru – a jótállási idő 2 év, míg átvételkor megfelelően ellenőrizni kell.
A garancia a következőkre vonatkozik: (az INTERIERSKLO, s.r.o. cég által végzett összeszerelés)
– kopásnak kitett alkatrészek (pl. mozgó alkatrészek, tömítések, csúszóelemek stb.), míg a garancia csak akkor érvényes, ha a megfelelő rendszeres karbantartást elvégezték – biztonsági edzett üveg
– ha a nem megfelelő összeszerelés idő előtti kopást vagy sérülést okozott, gyártási hiba
– fém és műanyag elemek, fogantyúk, kötőelemek tartóssága – abban az esetben, ha az idő előtti kopást helytelen összeszerelés, gyártási hiba okozta – lakkozott és galvanikusan kezelt felületek idő előtti kopása,
– az INTERIERSKLO, s.r.o. munkatársai által végzett összeszerelést.
A garancia semmilyen esetben nem vonatkozik:
– idő előtti elhasználódás és nem rendeltetésszerű használatból eredő károk
– a használati és karbantartási utasítások vagy a kivitelező egyéb ajánlásainak figyelmen kívül hagyásából eredő károk
– vízkő okozta károk vagy a termék nem megfelelő gondozása, – a terméken végzett beavatkozások vagy szerkezeti átalakítások. az INTERIERSKLO, s.r.o. által nem felhatalmazott személyek által gyártott termék
-Ha a termék megsérült vagy eltört az ügyfél által végzett nem megfelelő kezelés következtében
– HST (heat soak) teszt nélkül a garancia nem terjed ki a spontán üvegtörésre
A jótállási időszak alatti reklamáció:
– Panasz cl. a terméket vagy annak alkatrészét az INTERIERSKLO, s.r.o. csak a termékre vonatkozó szerződés vagy a fizetési bizonylat benyújtása után vizsgálja meg, ellenkező esetben azt nem veszi figyelembe, nem ismeri el.
A panasz benyújtásának módja:
– A panaszt e-mailben kell benyújtani: info@klasszuveg.hu .
– A reklamációnak tartalmaznia kell az ügyfél nevét, szerződésszámát, számlázási címét, telepítési címét, az övét nem, és email címet.
– A vásárlónak csatolnia kell a termék hibáit és sérüléseit bemutató fényképeket vagy videókat. A beszállító fenntartja magának a jogot, hogy az igényelt terméket, adott esetben a kivitelezés helyén történő megtekintéssel ellenőrizze. A Kivitelezőnek jogában áll további tájékoztatást kérni a terméksérüléssel kapcsolatban, ha az a benyújtott reklamáció jogosságának értékeléséhez szükséges. A termék, illetve a felhasználási feltételek vizsgálatának indokolatlan megtagadása, valamint a további információk megadásának indokolatlan megtagadása a panasz elbírálásának elutasítását vonhatja maga után. A feltárt hibákat a termék javításával, cseréjével vagy pótlásával megszüntetjük. A reklamáció keretében történő csere nem hosszabbítja meg az eredeti termék jótállási idejét. Az INTERIERSKLO, s.r.o. cégnek 30 munkanapja van a panasz kivizsgálására és írásbeli nyilatkozattételére a reklamációval és a hibaelhárítással kapcsolatban.
Garancia utáni javítások:
A jótállási idő lejárta után az INTERIERSKLO, s.r.o. cég jogosult a termék javításával kapcsolatban felmerülő összes költséget a https://www.klasszuveg.hu/vseobecne-obchodne oldalon elérhető érvényes árlista szerint felszámítani. -podmienky/
Tisztítás és karbantartás:
Rendszeresen tisztítsa meg az üveg vagy fém alkatrészeket. Havonta végezze el a zuhanysarok teljes tisztítását, ezzel meghosszabbítva a termék élettartamát. A szerelvények csak meleg vízzel és puha, nedves ruhával (pl. Microphase) tisztíthatók, majd hagyjuk megszáradni. A zuhanykabin tisztítása során ne használjon súroló hatású tisztítószereket, savakat, marószereket, agresszív anyagokat vagy porkészítményeket, amelyek károsíthatják a profilok és az üvegbetét felületét. Az üvegek karbantartása az EnduroShield segítségével egyszerű és gyors. Ismételt tisztításkor ne használjon súrolószert az üveg tisztításához. Nedves mikroszálas kendő használatát javasoljuk. Az EnduroShielddel kezelt üveghez nem tanácsos tisztítószert használni.